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Playbonds Brasil - Apostas Esportivas Online

7.2/10

vantagens:

  • Quatro áreas diferentes de apostas – esportivas, bingo, vídeo-bingo e cassino

  • Boa oferta de apostas no futebol brasileiro, com as séries A e B

  • Linhas de atendimento eficientes

  • Presente no Brasil há mais de uma década

Pagamentos:

MasterCard Cartão De Crédito
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Especificações

  • Usabilidade

    7

  • Cotações

    6

  • Móvel

    5

  • Bônus e Promoções

    8.5

  • Tipos de Apostas

    7

  • Credibilidade

    9

  • Métodos de Pagamento

    6

  • Atendimento ao cliente

    9

Plataforma de Apostas Playbonds

7/10

O Playbonds Brasil é um site de apostas dividido em quatro grandes áreas – Esportes, Bingo, Vídeo-Bingo e Cassino. Apesar das quatro áreas estarem na mesma página, na prática funcionam como quatro sites separados, uma vez que você deve depositar dinheiro em uma área específica, e não é permitido mover fundos de uma área para outra.

Além disso, vale ressaltar que o vídeo-bingo é um eufemismo para caça-níqueis. A Sala de Bingo, essa sim, é o que o nome diz.

Vantagens

Limitações

Site um pouco travado, por vezes com erros graves

Métodos de pagamento limitados

Playbonds Cotações

6/10

Considerando que o Esportes é o carro-chefe da casa de apostas Playbonds, e que nesta seção o futebol é a principal atração, pode-se dizer que as margens oferecidas estão um pouco piores do que outras encontradas no mercado (cerca de 6,9% contra uma média de 5,5 a 6% dos concorrentes mais famosos).

Outros esportes podem pagar mais em um bilhete de apostas do Playbonds. Em geral, esportes menos conhecidos tendem a pagar mais. É uma forma de atrair apostadores usada pelo mercado. Porém, no Playbonds não tem esportes tão estranhos assim. Hóquei no gelo e dardos são os mais bizarros, ao menos para brasileiros, e por isso, a oferta de partidas é bem limitada.

Apostas Móveis

5/10

Aqui talvez esteja o grande pecado do Playbonds — site de apostas no Brasil. Eles não possuem um app, porém apenas uma versão do site para celular.

Essa opção tem consequências, tanto no visual quanto na funcionalidade. Nota-se que a versão móvel e uma adaptação da versão desktop, e isso implica em certo uma certa confusão das informações. Encontrar as informações no site do Playbonds não é exatamente fácil, e no celular fica mais desafiador. Também não é uma interface rápida, apresentando os mesmos soluços de navegação da versão desktop.

Bônus da Playbonds

8.5/10

O Playbonds é uma das casas de apostas que oferece um grande número de bônus e promoções – às vezes fica até difícil saber qual deles escolher. Algumas parecem bem atrativos, como a promoção para novos jogadores de apostas esportivas da Playbonds, que dobra os seus primeiros depósitos, em forma de apostas grátis. Nas outras áreas, os novatos ganham um valor fixo de R$ 30,00.

Tantos os bônus como as apostas grátis são atrelados a uma regra de rollover, e essa regra muda de acordo com a modalidade. Ela é mais dura nos esportes, com x8 sobre os ganhos para poder sacar o dinheiro. Para quem não está acostumado com rollover, o site falha em apresentar a regra de modo claro – a explicação, um tanto prolixa, está na bem-escondida página de regras. E mesmo para quem sabe como um rollover funciona, os números não estão claramente mostrados junto com a promoção. Se você aciona o suporte, porém, eles são bem eficientes em explicar as regras e mostrar as condições.

Esse é outro ponto das promoções que a Playbonds oferece que poderia ser melhorado: tudo é manual. O site não permite o autoatendimento no que diz respeito a bônus e apostas grátis. Você precisa entrar em contato com o atendimento para solicitar a promoção que você quer. É positivo que o atendimento funcione bem, mas seria melhor se não precisasse ser tão acionado.

Claro que dores de cabeça podem ser evitadas caso você leia os termos e condições de cada oferta.

Tipos de Apostas

7/10

As apostas no Playbonds são bem diversificadas na área esportiva, principalmente quando se trata de futebol. Há ligas de todo o mundo, e para cada partida há várias opções de apostas, desde o vencedor até quantidades de escanteios no primeiro tempo. Porém, saindo do futebol, a variedade mingua – não são tantos esportes, nem tantas variações de apostas.

Basicamente, o Playbonds cobre o básico além do futebol: basquete, vôlei, tênis, hóquei no gelo, basebol.Tem também alguma coisa de e-sports, alguma coisa mais britânica como dardos e snooker, e não muito mais. Que ninguém se engane, a seção de apostas esportivas do Playbonds tem o futebol no coração – como a maioria dos brasileiros.

Futebol

Basquete

CS:GO

MMA/UFC

League of Legends

Tenis

Credibilidade da Playbonds

9/10

O Playbonds é confiável de uma maneira geral. Está há dez anos no Brasil, e ninguém sobrevive tanto tempo sem uma boa credibilidade. Não que seja um caminho sem tropeços – uma pesquisa rápida mostra algumas reclamações inflamadas, mas nenhuma nos últimos dois anos. Isso sugere que havia problemas, e estes foram resolvidos.

Não dá para afirmar com certeza, mas parece que aquilo que a tecnologia não entregou foi substituído pelo atendimento interpessoal. Nada como falar com seres humanos quando o calo aperta, ainda mais quando há dinheiro envolvido.

Métodos de Pagamento

6/10

DEPÓSITOS

O Playbonds usa três meios para depósitos – Play4Fun, IPAG e Pagstar. Dos três, o mais simples é o IPAG, que permite fazer uma transferência bancária, de sua conta corrente para a conta corrente deles, usando os principais bancos brasileiros.

Os outros exigem envios de documentos, o que atrasa o processo. Usando o IPAG, fiz o depósito como solicitado (com centavos exatos, no melhor estilo de consultórios médicos), e, após duas horas, não havia caído na minha conta. Acessei o chat e foi resolvido rapidamente – após enviar o comprovante. No final tudo funcionou, mas deu para ver que o processo é manual, além de levemente estressante. O valor mínimo para depósito é R$ 30,00, em qualquer uma das áreas.

RESGATES

Das reclamações passadas, grande parte era sobre a dificuldade de sacar os ganhos. Como disse, nada aparece nos últimos dois anos, parece que o perrengue foi resolvido, e que o Playbonds é confiável no Brasil, em relação a pagar o que deve. Os resgates podem ser feitos com um saldo mínimo de R$ 50,00, que deve ter sido apostado pelo menos uma vez, e deve cumprir as regras de rollover aplicáveis – default de 1,5X para apostas esportivas, mas podendo ser ampliada se apostas grátis e bônus estiverem envolvidos. Valores de até R$ 5.000 são pagos em até 4 dias úteis; acima desta cifra, em até 10 dias úteis. O resgate é feito por transferência bancária através dos principais bancos do Brasil.

MontanteTempoComissão
MontanteTempoComissão

MasterCard

20 BRLInstante0
20 BRL 4 dias0

Playbonds Suporte

9/10

Apesar da empresa estar localizada em Curaçao, como tantas outras, o atendimento é 100% brasileiro, com aqueles toques de interação que tanto agradam nós, latinos.

Fiz minha primeira aposta às 17h00, e quando era 19h00 recebi uma ligação de boas-vindas – de uma brasileira. Gentil, e também útil, porque aproveitei a ligação para completar alguns dados cadastrais e checar por quais meios eu gostaria de ser contatado. Parece bobagem, mas conversar com brasileiros dá credibilidade – mesmo sabendo que a empresa está nas Antilhas Holandesas.

Os canais de atendimento são vastos: há o chat online 24h, um telefone brasileiro em horário comercial e um whatsapp, o queridinho dos brasileiros. O chat funciona bem, com tempo de espera baixo e verdadeiro. Da primeira vez indicaram oito minutos de espera, fui atendido em seis; da segunda vez, fui atendido de primeira. E as atendentes também foram bastante solícitas, respondendo tudo que foi perguntado.

Telefone

E-mail

clientes@playbonds.com

Live chat

Competência
Polidez
Tempo de resposta545

Esta informação sobre o suporte foi atualizada pela última vez:
10.11.2020

Conclusão

7.2/10

Na minha opinião, o Playbonds parece ser um tiozão que corre atrás da juventude perdida. A parte tecnológica é claramente fraca, mas a falha é compensada pelo bom atendimento do suporte, que age como um bombeiro de situações cotidianas. Melhor seria não precisar apagar o incêndio, mas ao menos apagam.

As probabilidades não são as que mais pagam, tampouco a variedade de esportes é tão grande. A divisão em seções que não se comunicam faz parecer que são quatro sites amontoados em um portal. E as três seções que não são esportes parecem bem menos cuidadas que a estrela da Playbonds, as apostas esportivas.

Consideradas todas estas limitações, as avaliações do Playbonds levam a um site bem agradável e com um toque humano que passa confiança. Porém, definitivamente necessita de mais investimentos em tecnologia, para automatizar de forma confiável alguns dos processos. Enquanto isso não acontece, vai ser chat pra cá, zap pra lá.

Perguntas Frequentes

? Qual a moeda usada no Playbonds?
Sempre o Real (BRL). Não há opção em moedas estrangeiras.
? Há opções de jogos gratuitos?
Sim, na seção de vídeo-bingo e sala de bingo. Porém são pouco interativos e vertiginosamente rápidos, além de nenhuma explicação de como o jogo funciona.
? Onde o Playbonds está registrado?
Em Curaçao, nas Antilhas Holandesas.
? Em quais campeonatos de futebol se pode apostar no Playbonds?
Brasileirão série A e B, UEFA Champions, Europa League, MLS e os principais campeonatos nacionais europeus. Também tem as ligas menos famosas da Europa.
? O Playbonds aceita depósitos através de cartão de crédito?
Não. Apenas transferências bancárias ou boleto, através dos intermediários selecionados

Informações Gerais

TítuloPlaybonds
Official siteplaybonds.com
TelefoneNão disponível
Emailclientes@playbonds.com
Idioma da interfacePortuguese, English
Pagamentos MasterCard, Cartão De Crédito

Autor

Playbonds análises de casas de apostas deixado por apostadores

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Confiabilidade

0/10

Mercados no pré-jogo

0/10

Cotações

0/10

Mercados no ao vivo

0/10

Saques

0/10

Atendimento ao cliente

0/10

Bônus e promoções

0/10

Móvel

0/10